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【お買い物をする前のご注意事項】

作家モノの陶器は、一点一点がすべて手作りとなっており、既製品とは違って、風合いやカタチが均一でないことがありますので、
購入の際はその点をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
 

 

ご注文方法

各商品ページにショッピングカートをご用意しております。ご希望の商品・数量を選び 「カートに入れる」を押してください。
次に、ご注文フォームのページが開きます。商品の数量、価格に間違いがないかご確認ください。
必要事項を入力後「注文内容を確認する」を押し→次ページで再度確認後「注文する」を押してください。

ご注文後「注文受付メール」が自動送信されます。
 

お支払方法

■クレジットカード決済

  
   ≫クロネコWEBコレクトを採用しています。

■銀行振込

　ご注文後5日以内に口座にお振込ください。ご入金確認後の発送になります。
　　【三井住友銀行】
　　※ お振込手数料:お客様負担

■郵便振込

　ご注文後5日以内に口座にお振込ください。ご入金確認後の発送になります。
　　【ゆうちょ銀行】
　　※ お振込手数料:お客様負担

■代金引換

　商品お届け時に代金を宅配業者にお渡しください。
　　※ 代金引換手数料:お客様負担（440円）　
 

商品発送について

 

■発送はヤマト運輸の宅急便にて発送になります。

　※日本国内の発送のみとなります。

　※海外へ発送はしません。日本から海外への転送された商品の保証はしません。

 

■16,500円（税込）以上のお買い上げの方は、送料無料とさせていただきます。

■16,500円（税込）未満のお買い上げの方は、各都道府県別の送料は下記になります。
【北海道】北海道 → 1,400円
【北東北】青森県・秋田県・岩手県 → 900円
【南東北】宮城県・山形県・福島県 → 850円
【関　東】茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 → 800円　
【信　越】新潟県・長野県 → 800円
【北　陸】富山県・石川県・福井県 → 800円
【中　部】静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 → 800円
【関　西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 → 800円
【中　国】岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 → 850円
【四　国】香川県・徳島県・愛媛県・高知県 → 900円
【九　州】福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 → 950円
【沖　縄】沖縄県 → 1,700円

　　※一ヵ所の発送に付き適用となります。二ヵ所目からは別途送料が発生します。

 

■荷物の受け取り日時は指定ができます。【ヤマト運輸時間指定】

　ご注文時にご指定ください。

   受け取り時間は、（8時〜12時）（14時〜16時）（16時〜18時）（18時〜20時）（19時〜21時）からお選びください。

 

ギフトラッピングについて

 

■贈り物についての包装は一個につき別途料金にて承ります。

　内 容：包装、のし、メッセージカード、トムソン箱またはかごにて梱包いたします。
　メッセージは依頼人様のメッセージを代筆致します。（70文字程度）

　※その他、ご自宅用は簡易包装にさせて頂きます。ご了承ください。

 

■引き出物の化粧箱については別途料金を承りますが、化粧箱の仕様ににより違いますので、その都度ご相談ください。

　※また、引き出物のご相談は、 最低でも1〜2ヵ月前までにご連絡をお願いします。
　
　　　　　≫ギフトラッピングについて

 

宅配中の破損・交換・返品について

 

■破損、交換、返品につきましては、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡をお願いします。

　7日を経過して開封したら破損していた等も返品不可ですので、必ず到着時、商品に破損がないかご確認ください。

　※日本から海外への転送された商品の保証はいたしておりません。

【配送中の破損・不良品・発送商品の間違い】

　到着した商品が破損していた場合は、ご連絡をお願いいたします。
　直ちに新しい商品をお送りいたします。
　また、在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させて頂きます。

　破損商品は新しい商品と交換時に宅配の配達員が引き取ります。
　お手数をお掛けしますがしばらく保管をお願いいたします。
　詳しくは当店よりメールにてご連絡させて頂きます。

 

 

【お客様のご都合（気が変わった・イメージがちがった）など】

  メール又は、電話でのご連絡をお願いします。
  この場合の交換、返品の送料はお客様負担とさせて頂きます。
  ご了承ください。

※なお、下記のような場合の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

・一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・期限が過ぎたもの

 

ご予約・お取り置きについて

 

■ ご予約の場合は、ご注文フォームよりお願いいたします。

　　ご注文フォームはこちら ≫

■ 作家手作りのためお日にちが数か月以上かかる場合がありますので、お急ぎの場合はご遠慮願います。

■ ご注文の商品によっては、お取寄せ出来ない場合もあります。

■ 和食器は、ひとつひとつ手作業で作陶しています。『形、大きさ、絵柄』や窯出しごとに『色合い』などが微妙に異なります。

　 商品ページの画像とまったく同じではございません。あらかじめご了承ください。

■ 入荷しましたらお届けさせて頂きます。

■ 窯の状況で入荷日が変更になることがあります。

■ 複数の商品を予約注文の場合で、入荷時期が異なる場合は出来る限りすべてをまとめ一緒にお届けさせて頂きます。

　ただし、それぞれの商品の入荷日が1ヶ月以上違う場合や、入荷日が確定してない場合は先に入荷した分をお届けさせて頂くことがあります。

　ご理解くださいますようお願いいたします。

■ ご予約注文のお支払いは、商品が当ショップに入荷しましたらご連絡させていただきます。

　お客様は入荷メールが届き次第、お支払い手続きをお願いいたします。

　※ご予約は、「入荷予定品」以外、受注生産となりますのでキャンセルはできません。

　※ご予約注文後にやむ終えない理由でのキャンセルの場合、商品代金の半額をご負担いただきます。

以上をご理解の上、ご予約注文くださいますようお願いいたします。

 

■ お取置きの場合は、ご注文日から1ヶ月を目安とさせて頂きます。

　※一時的な取り置きはできません。

　 正式注文として承りますので、キャンセル・返品(お届後）はお断りしています。